Question 1

AHHA 適合什麼樣的商家？

Accepted Answer

無論是需要預約 + 會員的服務業（美容沙龍、診所、健身教練、瑜珈、補習班、烘焙教室、攝影師、心理諮商、寵物美容⋯），還是以展示為主的品牌官網（律師事務所、會計師、設計公司、建築師、小型企業、工作室⋯），AHHA 都適合。你可以只用網站展示功能，也可以開啟預約、會員、商品詢問等模組——需要什麼開什麼，不強迫全套。規模大型電商、工廠製造業等流程差異太大的產業不在服務範圍。

Question 2

AHHA 跟多數架站平台有什麼不同？

Accepted Answer

多數架站平台把預約、會員、客戶管理當成需要額外付費的外掛，或是根本沒有；你要用 Calendly 收預約、另外找工具做會員、再另外找工具做客戶紀錄，每個月訂閱費加起來遠比你想的多。AHHA 把這些整合在同一個後台，訪客登入、預約、查紀錄都在你的網站上完成。另外技術層的 SEO / GEO（結構化資料、AI 搜尋友善）也全自動到位，讓站長能專心經營內容與客戶，而不是卡在工具整合與技術設定。

Question 3

預約系統實際怎麼運作？

Accepted Answer

商家在後台建立服務項目（例如「臉部護理 60 分鐘 / NT$1,800」）與每週可用時段；網站訪客進到服務區塊，直接選服務 → 選日期時間 → 填寫資料（會員可自動預填）→ 完成預約。系統會自動寄確認信給顧客、寄通知信給商家，商家後台可一鍵確認、取消、標記完成。完全不需要再導流到 Calendly 或其他第三方工具。

Question 4

會員系統提供什麼？

Accepted Answer

顧客透過 Google 一鍵登入就能建立會員身份，登入後會進入專屬的 /member 頁面，查看個人資料與所有預約紀錄。商家在後台能看到完整會員清單、每位會員的預約歷史與備註。未來將持續擴充套票餘額管理、客戶服務卡片（歷史紀錄、商家備註、前後對比照）、回訪提醒等高回訪率行業必備功能。

Question 5

可以免費試用嗎？到期後會怎樣？

Accepted Answer

註冊即享 30 天免費試用，不需信用卡、完整功能不受限，包含預約系統、會員管理、自訂網域等全部功能。試用到期未續費時，網站會暫停對外顯示、但你的內容、預約紀錄與會員資料完整保留，續費後即時恢復。隨時可以升級為正式方案，按年費計費。

Question 6

我不懂技術，也能使用嗎？

Accepted Answer

完全可以。編輯器採所見即所得設計，新增區塊就像搭積木，點一下「新增預約區塊」就能嵌入完整的預約流程，不需要寫任何程式碼。SEO 相關的結構化資料、hreflang、sitemap 全部自動產出，你只需要專心寫好品牌內容。有任何問題都能透過 Email 或部落格文章找到答案。

Question 7

多快可以完成網站上線？

Accepted Answer

後台介面直覺，所有功能都以積木式區塊組合，多數站長在註冊後 30 分鐘內就能完成第一版網站、啟用預約系統、公開對外。若選擇從現成範本開始，甚至可以在五分鐘內完成基本設定並上線。你不需要學習任何新工具、不需要打開檔案管理器、不需要處理 DNS 與 SSL，我們全部幫你處理好。

Question 8

可以做多語系網站嗎？國際客戶會看到對應語言嗎？

Accepted Answer

AHHA 從底層就是多語系架構，不是外掛翻譯。後台每個區塊都有語言分頁，切換就能填對應語言的內容（繁中、英文、日文、韓文、西語⋯ 不限語言數量）。上線後網址自動加語言前綴（如 /en/about、/ja/pricing），同時自動輸出 Google 要求的 hreflang 標籤，搜尋引擎會自動把對應語言版本推薦給該地區的訪客。想打國際市場、經營海外客戶、或只是做雙語形象官網都非常適合，不用另外買多語系外掛、也不用做好幾個網站分開維護。

Question 9

電商模組的金流怎麼運作？會扣手續費嗎？

Accepted Answer

目前所有方案的電商模組採「手動銀行匯款」流程：顧客在購物車結帳後，到訂單確認頁看到你的匯款帳號，匯款完成後回填帳號末 5 碼通知店家，店家在後台確認收款再出貨。整個流程不經過第三方金流服務，也不收任何手續費抽成。新訂單、顧客回報匯款都會即時推播到你自己設定的 Telegram，適合 SKU 不多（5-20 件）、客單價較高的手工品、農產品、工作室等業態。

Question 10

為什麼目前不提供線上刷卡？未來會加嗎？

Accepted Answer

兩個原因：第一，台灣金流服務（綠界、藍新、Stripe）手續費平均 2-3%，對 SKU 少、客單價高的小商家反而吃掉利潤；第二，金流整合需要每家商店分別申請串接，流程冗長。我們選擇先把「網站 + 預約 + 會員 + 輕量電商」打磨好，等市場驗證需求明確後，未來會加上 payment_method adapter，可平行接入線上金流而不影響既有手動流程。如果你有強烈刷卡需求，建議等未來版本或選擇其他完整電商平台。

Question 11

商品有上限嗎？可以賣批發 / 零售雙價嗎？

Accepted Answer

Starter 方案上限 10 件、Studio 20 件、Pro 不限。每件商品可同時設定零售價與批發價，再配合會員管理頁面的「批發客戶」勾選，已登入的批發會員結帳時會自動套用批發價。Pro 方案額外解鎖商品特價（原價劃掉）、折扣碼、自動促銷（滿額折 / 滿額免運）、VIP 會員折扣等完整行銷工具。

Question 12

可以使用自己的域名嗎？

Accepted Answer

可以。免費子域名 yourname.ahha.com.tw 開箱即用；付費方案支援綁定自己的網域（例如 www.yourbrand.com），我們自動設定 SSL 憑證，顧客看到的是你的品牌網址，不是 AHHA。

Question 13

自訂網域怎麼設定？

Accepted Answer

在 Dashboard 網站設定頁輸入你的網域（建議使用 www.yourbrand.com），依照畫面指示到你的 DNS 供應商（Cloudflare、GoDaddy、Namecheap 等）加一筆 CNAME 記錄，約 2-5 分鐘完成驗證與 SSL 簽發，整個過程不需要技術背景。詳細步驟與常見疑難請參考：

Question 14

資料會遷移嗎？我能把內容帶走嗎？

Accepted Answer

你的所有資料（網站內容、預約紀錄、會員名單、部落格文章）都屬於你自己。未來我們會提供 CSV / JSON 匯出功能，讓你隨時能把資料帶離平台。我們相信好產品要靠價值留住客戶，不是靠資料綁架。

Question 15

平台訂閱費用（我自己付給 AHHA）支援哪些付款方式？

Accepted Answer

目前採用銀行轉帳，付款後 24 小時內確認並開通你的帳號，同時會透過 Email 寄發訂單確認與發票資訊。線上刷卡付款正在規劃中。

Question 16

什麼是 SEO/GEO 自動化？需要我自己做什麼嗎？

Accepted Answer

SEO（搜尋引擎優化）讓 Google 找到你，GEO（生成式引擎優化）讓 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 搜尋引擎願意引用你的品牌。AHHA 自動產出 Schema.org @graph 結構化資料、llms.txt、hreflang 多語系標籤等技術層設定，這些是「讓引擎讀懂你」的基礎建設。不過 SEO / GEO 的實際成效還是需要你持續產出有價值的內容——部落格文章、服務介紹、FAQ——平台把技術部分全包了，你只需要專心寫內容。

Question 17

部落格文章對 SEO 有什麼幫助？

Accepted Answer

部落格是長期累積 SEO 資產最有效的方式。AHHA 的部落格自動產出 Article Schema 與 FAQPage Schema，搜尋引擎和 AI 系統能更精準理解你文章的主題與問答結構。內容愈豐富、愈專業，被 Google 排序與被 AI 引用的機率就愈高。建議每月至少產出 2-4 篇與你產業相關的深度文章。

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