電子報模組完整設定教學：從訂閱收集到寄發

電子報是與客戶長期保持關係的低成本管道。AHHA 內建完整電子報系統，從訪客留下 email、名單管理、CSV 匯出、寫信發送到開信/點擊追蹤一條龍，你只需要自備 Resend API Key。

本文帶你從零走完整套設定流程，並回答幾個客戶最常踩到的坑。

誰可以用？

功能	Starter	Studio	Pro
訂閱 block（嵌入表單）	✅	✅	✅
名單管理 + CSV 匯出	✅	✅	✅
寫 campaign（草稿）	✅	✅	✅
正式發送電子報	❌	❌	✅
開信 / 點擊追蹤	❌	❌	✅

收集名單所有方案通用；發送功能為 Pro 方案限定。這是因為寄信有實際成本（Resend 配額），且需要更嚴謹的合規機制（退訂、追蹤揭露）。

第一步：加入訂閱 block 到頁面

管理後台 → 頁面編輯 → 選一個頁面 → 新增 block → 選「電子報訂閱」。

你可以自訂：

• 標題與副標（建議寫出訂閱者會得到什麼，例如「每週收到行銷案例分享」）
• 是否顯示姓名欄位（預設只收 email，降低訪客阻力；收集姓名會讓轉換率降 20-30%）
• 按鈕文字、成功訊息、隱私說明
• 支援多語系

儲存後前台立刻出現表單。提交後資料進入「訂閱名單」。

第二步：查看與匯出名單

側邊選單 →「訂閱名單」。可以：

• 搜尋 email 或姓名
• 篩選狀態：訂閱中 / 已退訂 / 退信
• 匯出 CSV（UTF-8 BOM，Excel 直接開不亂碼）
• 單筆刪除

系統預設全方案無筆數上限（系統級硬底 50,000 筆/站，防攻擊用，正常流量撞不到）。

防濫用機制自動啟用：隱藏 honeypot 欄位、2 秒內提交視為機器人、同 IP 每分鐘上限 3 次。

第三步：升級 Pro 方案

要正式發送，先升級 Pro（NT$12,999/年，含輕量電商、促銷工具、電子報發送）。

帳號設定 → 升級方案 → 轉帳後通知。確認後方案立即啟用。

第四步：設定 Resend（自備）

為什麼要自備 API Key？

AHHA 不代寄電子報。你用自己的 Resend 帳號，好處：

1. 額度屬於你（Resend 免費方案 3,000 封/月，Pro 方案 50,000 封/月 - 約 NT$600）
2. 送達率屬於你（從 @yourbrand.com 寄出，而非共用地址）
3. 統計屬於你（Resend 後台自己看 bounce / complaint）

註冊流程

1. 到 resend.com 用 Google 註冊
2. Domains → Add Domain → 輸入 yourbrand.com
3. Resend 會給你 3-4 筆 DNS 記錄（SPF、DKIM、DMARC）
4. 回到網域管理商（Cloudflare、Gandi、GoDaddy…）新增這些記錄
5. 回 Resend 按 Verify，通常 5 分鐘內通過

拿 API Key

Resend → API Keys → Create API Key → 選「Sending access」，複製。

只會看到一次，關掉視窗就看不到了，先貼到下一步再關。

第五步：填入 AHHA 設定

管理後台 → 網站設定 → 往下捲到「電子報發送（Resend）」：

欄位	說明
Resend API Key	貼上剛拿的 re_xxxx...
寄件顯示名稱	例如 AHHA、你的品牌
寄件信箱	例如 news@yourbrand.com、hello@yourbrand.com
隱私權政策 URL	選填，會顯示於信件頁腳

⚠️ 關於「寄件信箱」的重要觀念

這是最常被誤解的點：你不需要去 Resend 或 cPanel「建立」這個信箱。

Resend 只要網域驗證通過，同網域下任何 email 地址都能當 from。news@、hello@、team@、ceo@ 全部直接可用，就只是寫在信件 header 上的一串文字，不需要實際存在的信箱。

就像實體信封寄件人寫「總編輯」也沒問題，郵局只看郵票（= DNS 驗證）。

第六步：寫電子報並發送

側邊選單 →「電子報」→ 新增電子報。

填入：

• 名稱（內部用，訂閱者看不到）
• 信件主旨（直接影響開信率，可參考：「【每週電子報】3 個讓客戶自動上門的小技巧」）
• 預覽文字 preheader（收件匣主旨後面那段小字）
• 內文（支援 Markdown，右上角有語法說明按鈕）
• 追蹤設定：開信 / 點擊追蹤預設開啟，可逐封關閉

Markdown 寫作速查

語法	效果
# 標題	大標題
## 標題	中標題
**粗體**	粗體
*斜體*	斜體
[連結文字](https://...)	超連結
	圖片
- 項目	項目清單
> 引用	引述區塊

右側即時預覽，所見即所得。

發送流程

1. 存成草稿
2. 先寄測試信給自己（輸入 email → 寄發測試信），確認排版、錯字、連結都對
3. 按「正式發送」→ 彈出確認 modal → 確認
4. 系統依訂閱中名單逐封寄出

單次上限 1,500 封。超過規模的行銷後台我們另外處理（未來會加 Cloudflare Queue）。

電子報收到回信怎麼辦？

設計上電子報不接受回信。 信件 footer 會自動顯示：

本信件由系統自動發送，請勿直接回覆。若需聯繫，請至 {你的網站}。

原因：

1. 行銷信使用無法回覆地址是業界慣例（Mailchimp、ConvertKit、Beehiiv 全都這樣）
2. 避免大量「已收到，謝謝」的無意義回信塞爆你信箱
3. 客戶要聯繫你有明確管道（網站聯絡表單、LINE、電話）

若真的有人回信，寄到的地址不存在 = bounce 到黑洞，不會影響你。

追蹤數據怎麼看

電子報列表會顯示：

• 寄送成功 / 失敗數
• 開信率（透明 1x1 像素測，Apple Mail 保護會虛高，僅供參考）
• 點擊率（連結 proxy rewrite，準確度高）

每 campaign 都能獨立關閉追蹤。所有追蹤揭露自動附在信件 footer。

退訂機制

每封信頁腳自動附「退訂電子報」連結（yoursite.com/unsubscribe?t={token}）。點擊後顯示確認頁，按「確認取消訂閱」，該 email 立刻改為「已退訂」狀態，未來發送不再寄給這筆。

符合 GDPR / CAN-SPAM / 台灣個資法。不用自己寫退訂邏輯。

常見問題

為什麼我的發送失敗，訊息顯示配額已達上限？

你的 Resend 方案用完了。到 resend.com/settings/usage 看本月用量，升級方案或等下個月重置。

我可以排程發送嗎？

目前不行，只支援立即發送。排程發送與「觸發流程自動化」（歡迎信、棄單提醒、生日祝福）在未來版本。

訂閱者人數會撞到方案上限嗎？

不會。訂閱名單收集無上限。只有發送有 Pro 方案限制。

可以寄給特定會員嗎？

目前發送對象是「所有訂閱中的名單」，不支援分群。分群發送、會員回訪提醒等功能規劃中。

可以做 A/B 測試嗎？

規劃中。

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設定完後記得寄第一封測試信給自己走一次完整流程。有任何問題，歡迎聯絡我們。