Telegram Bot 設定教學：取得 Token、Chat ID，接收網站通知

適用對象：使用 AHHA 架設網站，希望預約、表單、訂單與 AI 客服的訊息即時推送到 Telegram 的站主。

預計時間：5–10 分鐘

完成後：網站上有人預約、填寫表單、下單或詢問 AI 客服時，Telegram 會立即收到通知。

Telegram 通知的用途與適用情境

網站的新預約、表單留言與 AI 客服詢問，晚一天回覆就可能流失客人。Email 容易被其他信件淹沒，Telegram 則會像聊天訊息一樣直接推送到手機，適合需要即時回應的事件。

• 免費：建立 bot 與接收訊息不需付費。LINE Notify 已於 2025 年停止服務，Telegram 是目前常見的替代方案
• 即時：事件發生後數秒內送達
• 可多人接收：把 bot 加入群組，店員、合作夥伴可以在同一個群組看到通知

AHHA 的 Telegram 通知適用於所有方案（含試用），不需要開啟電商模組。

步驟 1：用 BotFather 建立 Telegram Bot 並取得 Token

1. 在 Telegram 搜尋並開啟 @BotFather（Telegram 官方帳號）
2. 傳送 /newbot
3. 依提示輸入：
   • Bot 顯示名稱（例如「我的店通知」，只有自己看得到，用來辨識即可）
   • Bot username（必須以 bot 結尾，例如 mystore_notify_bot）
4. BotFather 會回傳一組 Bot Token，格式如下：

   123456789:ABCdefGhIJKlmNoPQRsTUVwxYZ1234567890
   

5. 複製這組 Token，稍後要填入 AHHA 後台
6. 搜尋剛建立的 bot，點「開始／Start」並傳送任意一則訊息。沒有這一步，bot 無法主動傳訊息給您

⚠️ Bot Token 等同密碼：不要公開貼在網頁、社群或 GitHub。Token 只儲存在站台設定中，不會出現在網站前台，後台也只顯示部分字元。

步驟 2：取得 Telegram Chat ID（個人或群組）

Chat ID 是告訴 bot「訊息要發給誰」的識別碼。個人接收與群組接收的取得方式不同。

方式 A：用 @userinfobot 取得個人 Chat ID

1. 在 Telegram 搜尋 @userinfobot，點「開始／Start」
2. 回覆訊息中的 Id 數字就是您的 Chat ID（例如 123456789）

這是最快的方式，不需要開瀏覽器。

方式 B：用 getUpdates 取得 Chat ID

想直接從 Telegram Bot API 確認，或要取得群組的 Chat ID 時，使用 getUpdates：

1. 先對自己的 bot 傳一則訊息（例如「hi」）
2. 在瀏覽器開啟下列網址，把 你的TOKEN 換成步驟 1 取得的 Token：

   https://api.telegram.org/bot你的TOKEN/getUpdates
   

3. 在回傳的 JSON 中找到 "chat":{"id":123456789,…}，這串數字就是 Chat ID

若回傳的 result 是空陣列，代表 bot 還沒收到任何訊息，先傳一則訊息給 bot 再重新整理網址即可。

方式 C：群組 Chat ID 的取得方式

多人共用通知時，建立群組並把 bot 加入：

1. 建立 Telegram 群組，把 bot 加入群組
2. 在群組裡傳送 /start@您的bot username（例如 /start@mystore_notify_bot）。bot 預設開啟 privacy mode，在群組中只讀得到指令與回覆它的訊息，一般聊天內容 getUpdates 看不到
3. 同樣開啟 https://api.telegram.org/bot你的TOKEN/getUpdates
4. 找到 "chat":{"id":-100xxxxxxxxxx,…}。群組的 Chat ID 是負數，超級群組會以 -100 開頭
5. 複製完整的數字，包含前面的負號與 -100

步驟 3：在 AHHA 網站設定填入 Bot Token 與 Chat ID

1. 進入後台 網站設定，捲動到「通知設定」區塊
2. 打開「啟用 Telegram 通知」
3. 填入：
   • Bot Token：步驟 1 取得的 Token
   • Chat ID：步驟 2 取得的數字（個人為正整數，群組為負數）
4. 按「發送測試訊息」，Telegram 收到「✅ 通知測試成功」即代表設定正確
5. 按頁面下方的「儲存設定」，通知設定會與其他網站設定一起儲存

儲存後重新整理頁面，Bot Token 欄位只會顯示前後幾碼，這是為了保護 Token 的正常行為；要更換時直接貼上新的 Token 即可。

以前在「電商設定」設定過 Telegram 的站台，設定已自動帶入通知設定，不需要重新填寫。

Telegram 通知事件與開關設定

通知設定中的事件預設全部開啟，避免遺漏任何客人的訊息。網站流量變大、某類通知太頻繁時，取消勾選後按「儲存設定」即可關閉該類通知，其他事件不受影響。

AI 客服新對話只在每段對話的第一則提問時通知一次，避免訪客連續發問時收到大量訊息，完整對話可在後台「AI 客服」查看。AI 客服為 Pro 方案功能。

Telegram Bot 的資安設定建議

• 定期更換 Token：在 BotFather 傳送 /revoke 即可產生新 Token，舊 Token 立即失效，記得同步更新網站設定
• 不要把 Token 提供給他人：取得 Token 的人可以用這個 bot 發送訊息
• 群組成員最小化：只加入需要處理通知的人
• 保持 privacy mode 開啟（預設即開啟）：bot 在群組中只會讀取指令與回覆它的訊息，不會收到群組裡的一般對話。可在 BotFather 傳送 /setprivacy 確認

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