瑜珈教室預約系統：課表、課卡、老師分帳與場地登記的設定方式

TL;DR

• 瑜珈教室預約系統要處理的不只是報名，而是課表、名額、課卡、出席與老師鐘點五份彼此連動的資料。
• 團體課採「教室先排班次、學員再報名」，私人課採「學員挑選空檔」，兩種模式的系統設計不同，教室通常兩種都需要。
• 課卡的期限起算、家人共用、停課順延與轉讓，是瑜珈教室最常與學員產生爭議的地方，應在系統中設定清楚。
• 文中以具有網頁設計、購物與預約功能的 AHHA 架站平台為例，依教室的日常流程示範各項設定。
• AHHA 適合獨立教室與小型工作室，沒有自動候補、線上刷卡與門禁整合。

瑜珈教室的預約需求

瑜珈教室的營運有幾個特徵，使它與美髮、美甲這類一對一預約的生意不同。

一堂課多位學員。 教室先排出週課表，學員從中選擇。每堂課有人數上限，空中瑜珈、器械皮拉提斯這類受器材數量限制的課程，上限更為嚴格。

預收堂數。 學員多半購買十堂卡、月卡或體驗方案，而不是逐堂付費。教室帳上隨時有尚未使用的堂數，期限與退費規則因此成為日常問題。

老師多為合作關係。 鐘點費可能是固定金額，也可能依人數或營收比例計算，月底需要依實際開課與出席情況結算。

學員回訪頻率高。 同一位學員每週上課一到三次，預約流程多一個步驟，一年就多出上百次操作。

這四個特徵對應到系統需要的五份資料：課表、名額、課卡、出席紀錄與老師鐘點。以下依教室一週的流程說明每一份資料如何設定。

瑜珈教室預約系統的設定流程

以下以具有網頁設計、購物與預約功能的 AHHA 架站平台為例。文中的課程、老師與價格均為虛構的示範資料。

週課表與班次

教室的課表通常每週相同。在排課表上排好一週的班次，填入課程、老師、時間與人數上限，再把整週複製到後續幾週，一次最多 12 週。之後任何一堂都可以單獨調整。

熱門課程可以設定開放報名時間，例如開課前 14 天中午才開放，避免名額在課表公布當天就被佔滿。

學員報名與名額

學員以 Google 或 LINE 帳號登入，選擇課程與日期後，看到當天的班次、授課老師與剩餘名額。額滿的班次不再接受報名，有人取消時名額立即釋出。

已串接 LINE 官方帳號的教室，可以把預約頁放進圖文選單，學員在 LINE 對話視窗內完成報名，並收到報名與取消的通知。

課卡與點數卡

課卡的設定決定了日後有多少爭議需要處理。瑜珈教室常用的幾種規則，在方案上都有對應的設定：

• 期限從第一次上課起算：學員購買後不會立刻開始倒數，以第一堂課的上課時間為準。
• 雙人同行方案：限定每次報名必須兩人，避免被一個人分兩次使用。
• 一張卡通用多門課：適用課程可以複選。
• 固定時段卡：學員購買時選定每週的上課時段。
• 早鳥價：方案設定販售截止日，到期自動停售。

各門課價格不同的教室，可以改用點數卡，每門課設定扣幾點。兩種方式的差別與設計細節，見課卡、堂數卡與點數卡怎麼設計。

簽到與出席紀錄

課後在名冊上標記每位學員已到或未到。教室也可以在門口張貼一張固定的簽到 QR code，學員到場後自行掃描，系統依他當天的報名紀錄對應到正確的班次，老師不需要在上課前操作後台。

老師鐘點結算

每位老師可以設定固定鐘點、營收抽成或依人數計算三種費率。選定期間後，報表列出每位老師的課數、人次與應付金額，可切換以報名人數或實際出席人數為基準，並匯出 CSV。款項由教室自行支付，平台不經手。操作方式見排課、師資管理與分帳的操作說明。

停課、請假與轉讓

• 學員自行取消：在取消期限之前取消，堂數自動退回。
• 教室停課：一個動作取消當天的報名、退回堂數、通知學員，並順延選定課卡的到期日。
• 個別延期：學員受傷或出國時，教室可以延長單一課卡的期限。
• 轉讓：教室可以把某張課卡的剩餘堂數轉給另一位會員。

體驗課與續卡追蹤

體驗方案可以另外標記。會員頁的「續卡追蹤」列出體驗後滿一週仍未購卡、以及課卡用完滿兩週仍未續購的學員，已串接 LINE 的教室可以直接從名單傳送訊息。學員購卡或再次報名後，會自動從名單移除。

場地出租的登記

部分教室會在空堂時段把場地租給其他老師。AHHA 的排課表可以登記這類租借的時段、承租人與租金，與既有班次重疊時會提出警示，租金收訖後納入營收報表。這項功能僅供教室內部登記，承租人無法在線上自行預約場地。

這些功能的來源

上述功能中，首次上課起算、雙人同行、停課順延、QR 簽到、課卡轉讓、固定時段卡、早鳥截止日與續卡追蹤，都不在最初的設計裡，而是使用 AHHA 的瑜珈教室在營運中提出需求後陸續加入的。

瑜珈教室的預約系統，困難不在「能不能線上報名」，而在預收堂數衍生出的各種例外情況。評估任何一套系統時，可以直接拿自己教室最近三個月處理過的特殊狀況逐一詢問，例如學員要求延期、家人共用、教室臨時停課，確認系統如何處理。

本平台上付費使用的瑜珈教室數量有限，以上觀察不代表整個產業的情況。

AHHA 用於瑜珈教室的限制

• 沒有自動候補名單。 額滿後停止報名，名額釋出時不會主動通知其他學員。
• 不提供線上刷卡。 課卡以轉帳付款並回報，或由教室在後台直接撥卡給現場付款的學員。
• 點數只支援整數。
• 沒有會籍合約、門禁與置物櫃管理。
• 場地出租僅能由教室登記，不提供對外的線上場地預約。

需要自動候補與會籍合約的大型會館，專門的場館管理系統較為合適。課表與名額的評估項目，另見排課系統怎麼選。

想確認流程是否符合教室的運作方式，可以在 AHHA 的預約與排課功能開一個試用站，排一週的課、建立一種課卡，並以學員身分報名一次。